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Politique de confidentialité et protection des données

Air India Ltd veille au respect de la protection de la vie privée de ses passagers, des affiliés à son programme FlyingReturns ainsi que des internautes visitant ses sites Internet. C’est pourquoi, la présente Politique de Confidentialité explique comment Air India Ltd collecte, partage, protègevosinformations personnelles.

Air India se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

  1. Collecte des informations personnelles clients

    Air India recueille et collecte les informations personnelles suivantes, sans que cela ne soit limitatif :

    • Informations relatives à l’identité : noms, prénoms, date de naissance, sexe, numéro de passeport, nationalité ;
    • Informations de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse email ;
    • Informations de voyages : vol, siège, régime diététique, besoins spéciaux ;
    • Informations de fidélisation : numéro Flyingreturns ;
    • Informations de paiement : numéro de carte de débit/crédit, date d’expiration.
  2. Finalité

    Air India collecte des informations personnelles vous concernant afin de vous fournir les services ou les informations relatifs au vol que vous avez réservé, de répondre à vos demandes de renseignements ou de fourniture de services spécifiques (fidélisation, bagages, etc.), afin faciliter le paiement des services ou le remboursement, afin de respecter des obligation légales ou règlementaires, afin de mener des analyses de données, afin de répondre à un litige ou une enquête.

  3. Utilisation des informations personnelles

    Sauf disposition contraire, Air India ne vend pas ni ne partage avec des tiers les informations personnelles que vous lui avez communiquées sans votre consentement. Air India ne communiquera à des tiers vos informations personnelles qu’avec votre consentement ou encore dans les cas indiqués ci-après.

    Air India peut être obligée en vertu de législations applicables dans différents pays à divulguer ou à transmettre vos informations personnelles ainsi que les informations relatives à votre projet de voyage à des agences gouvernementales ou aux autorités judiciaires, pour des motifs notamment de sécurité ou de sureté, de santé, d’immigration ou de lutte contre la fraude.

    Air India peut encore communiquer vos informations personnelles à ses conseils afin d’exercer ses droits ou d’assurer sa défense.

  4. Consentement

    En utilisant nos services et en nous soumettant vos informations personnelles, vous acceptez les utilisations mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

  5. Accès

    Sur demande écrite adressée à Manager France-5 rue des Colonnes 75002 Parisvous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles vous concernant.

  6. Sécurité

    Air India prend les mesures techniques nécessaires pour protéger vos informations personnelles et s’efforce de lutter contre le vol ou l’accès non autorisé à celles-ci.

    Air India vous rappelle également qu’il vous appartient d’assurer la confidentialité de vos informations personnelles en veillant notamment à ne pas divulguer vos mots de passe, en fermant la fenêtre de votre navigateur Internet, en vous déconnectant systématiquement de votre compte le cas échéant.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers installés sur votre ordinateur lors de la visite de sites Internet et enregistrent des informations relatives à votre navigation. Ces fichiers peuvent conserver certaines informations anonymes lors d’une connexion ultérieure et ils améliorent la navigation.

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Si vous avez des commentaires, des questions, des réclamations ou des demandes concernant la déclaration de Politique en matière de confidentialité, veuillez contacter AIR INDIA par écrit à l’adresse ci-dessous en indiquant en référence « Politique de confidentialité ».

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